Contenu de la formation

1. Enseignement général :

  • Culture Générale et expression : 3h

  • Anglais : 2h
    Co enseignement Anglais / Maintenance 1h

  • Physique - Chimie : 2h / 3h

  • Mathématiques : 2h30
    Co enseignement Math / Maintenance 0,5h

2. Enseignement technologique et professionnel (20h) :

  • Analyse des systèmes et contrôle des performances,

    Il s'agit de :
    • Comprendre ce que fait un système (analyse fonctionnelle),
    • Comprendre comment est fait un système (analyse structurelle),
    • Comprendre les lois qui régissent le fonctionnement d'un système et sa maintenance (analyse mécanique).

  • Gestion de la Relation de Service (2h) et Organisation de la Maintenance (2h).

    La finalité est triple :
    • Acquérir une culture des marchés des véhicules et de l'après-vente afin de repérer les interlocuteurs et d'appréhender l'ensemble des paramètres.
    • Mettre en place et entretenir une communication efficace avec les différents partenaires afin d'optimiser la qualité de sa prestation de service et pérenniser la relation commerciale.
    • Se repérer, agir dans la structure et mettre en place des actions en fonction des indicateurs repérés afin de proposer des améliorations du processus d'après-vente.

  • Maintenance et Diagnostic ( atelier )

    • La 1ère année est consacrée à la mesure, l'étude de système et la réparation. Le stage de fin d'année est consacré à la mécanique et la chassimétrie.
    La 2ème année est uniquement axée sur la réparation et le diagnostic. Elle est associée à un stage qui va permettre d'appréhender l'ensemble de l'entreprise en intervenant dans les différents services.

L'examen (national)

Enseignement général
Nature des épreuves Coef. Durée
Culture générale et expression 3 4h écrite
Langue vivante : anglais 2 2 CCF 45 min (*)
Mathématiques 2 2 CCF de 55 min
Physique - Chimie 2 2 CCF de 2 h
Enseignement technologique et professionnel
Nature des épreuves Coef. Durée
Analyse des systèmes et contrôle des performances 5 6 h écrite
Relation client 2 CCF
(en entreprise)
Intervention sur véhicule 5 CCF 6 h max.
Connaissance de l'entreprise 2 25 min oral (**)
Mesure et analyse 5 25 min oral (**)

CCF : Contrôle en cours de Formation.
(*) 1ère partie : Compréhension de l'oral : 30 minutes sans préparation. 2ème partie : Expression orale en continu et en interaction : 15 minutes qui peuvent être en relation avec l'épreuve "Relation client".
(**) 1ère partie : Présentation par le candidat : 10 minutes maxi. 2ème partie : Entretien avec la commission. Durée totale maxi 25 min.

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